CONDICIONES DE USO DEL PORTAL WEB CONTENIDOS WEB ORANGE

1. OBJETO

Orange Espagne S.A., sociedad unipersonal, sociedad mercantil domiciliada en Pozuelo de Alarcón (Madrid), Paseo Club Deportivo 1, edificio 8 Parque Empresarial La Finca, provista de NIF A-82009812, que opera en el mercado, entre otras, bajo la marca Orange (en adelante, Orange), pone a disposición de los clientes o usuarios del servicio móvil postpago o prepago de Orange (en adelante, Clientes), un portal de contenidos de diferente tipología, al que el Cliente podrá acceder a través de la URL https://contenidosweb.orange.es (en adelante, el Portal Web o Contenidos Web Orange).

A través de Contenidos Web Orange, Orange ofrecerá a los Clientes el acceso a un catálogo de Contenidos de terceros disponibles en línea, en adelante "Los Contenidos". Las presentes Condiciones serán de aplicación a cualquier Cliente que acceda a Contenidos Web Orange y/o se suscriba a Contenidos dentro del referido Portal Web (en adelante Las Condiciones).

2. OBLIGACIONES DE ORANGE

1. Orange pondrá a disposición de los Clientes, el acceso a los Contenidos integrados dentro de Contenidos Web Orange, realizando una clasificación de los diferentes Contenidos con el fin de que los Clientes puedan tener un fácil acceso a los mismos. Así mismo, los Contenidos estarán clasificados por edades, siendo responsabilidad de los tutores el uso que los menores de edad puedan realizar de los mismos.

2.  El Cliente podrá solicitar la suscripción a los Contenidos. Con la suscripción a los Contenidos, el Cliente abonará una cuota de suscripción en función de los precios y periodicidades determinados en el momento de la suscripción a cada Contenido.

3. El Cliente podrá solicitar la baja de la suscripción a los Contenidos a través del Portal Web, desde Mi Orange, llamando a Atención al Cliente de Orange o a través de la atención al cliente del proveedor de Contenido). La renovación de las suscripciones a Contenidos serán automáticas salvo que el Cliente solicite expresamente la baja.

Cuando el Cliente realice una suscripción o se dé de baja de la misma, Orange informará al titular de la línea del correspondiente evento bien a través de sms o de correo electrónico. No existe por parte de Orange obligación alguna de mantener los Contenidos por un tiempo determinado, pudiendo Orange modificar en cualquier momento los Contenidos incluidos en Contenidos Web Orange.

4. Orange informará a los Clientes de quiénes son los proveedores de los Contenidos (en adelante denominados los Terceros), que serán los responsables finales de los mismos. El Cliente se verá sujeto a las Condiciones de uso definidas por los proveedores de cada uno de los Contenidos que utilice a través de Contenidos Web Orange.

3. CONDICIONES ECONÓMICAS

El Cliente deberá abonar las cantidades predispuestas correspondientes a cada una de las suscripciones contratadas. Orange informará en cada momento del precio a abonar por el Cliente por cada suscripción. Todo ello sin perjuicio del consumo de tráfico de datos que el Cliente realice al utilizar los Contenidos y que le será contabilizado en el servicio de comunicaciones electrónicas que esté utilizando en ese momento.

Los cargos asociados a Contenidos Web Orange serán facturados por Orange e incluidos en la factura del Servicio de Comunicaciones móviles de Orange de la línea en la que el Cliente se haya suscrito al Contenido. Para su mayor seguridad y con el objetivo de no fomentar el uso incontrolado de los Contenidos, Orange podrá establecer límites de consumo para que, llegado un determinado umbral económico o un número de suscripciones determinado durante un ciclo de facturación, se informe al Cliente de dicho extremo y se impida que éste pueda seguir realizando nuevas suscripciones o haciendo uso de Contenidos Web Orange hasta el siguiente ciclo de facturación.

En caso de impago de las cantidades generadas por el uso de Contenidos Web Orange y/o de la factura de Orange, además de las acciones de recobro que estime conveniente, Orange podrá proceder a la suspensión del acceso a Contenidos Web Orange, sin que el Cliente pueda acceder a los Contenidos y pudiendo proceder Orange a la interrupción definitiva del Servicio en caso de que persista el impago y/o se interrumpa definitivamente el servicio móvil, aplicando las condiciones definidas para la baja de Contenidos Web Orange.

4. RESPONSABILIDADES

Orange responderá únicamente del servicio que preste por sí misma. Orange no garantiza la calidad, exactitud, fiabilidad o corrección de los Contenidos a los que se pueda acceder a través de Contenidos Web Orange y que son responsabilidad de los Terceros identificados en los mismos.

El Cliente acepta expresamente dejar exenta a Orange de cualquier responsabilidad relacionada con dichos Contenidos más allá del correcto cobro de las cantidades devengadas por la suscripción contratada por el Cliente. Tampoco Orange será responsable del inadecuado funcionamiento de Contenidos Web Orange si ello obedece a labores de mantenimiento, a incidencias que afecten a los Terceros, a una defectuosa configuración de los dispositivos del Cliente o a su insuficiente capacidad para soportar los sistemas informáticos o de telecomunicaciones indispensables para poder acceder a los Contenidos y/o al Portal Web.

El Cliente asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse del acceso a los Contenidos. Orange no será responsable de las infracciones de cualquier Cliente que afecten a los derechos de otro Cliente, o a otras personas, o de los Terceros, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial. Esta garantía limitada y la limitación de responsabilidad mencionadas en los párrafos anteriores no afectarán ni perjudicarán los derechos imperativos que le asistan según el lugar de su residencia.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Cliente conoce que Contenidos Web Orange, los Contenidos, así como las marcas, logos y todo tipo de creaciones incluidas en Contenidos Web Orange están protegidos por la legislación sobre derechos de autor y que los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los mismos corresponden bien a Orange o a terceros. En este sentido, cada uno de los Contenidos tendrá sus propias Condiciones de Uso y Propiedad Intelectual facilitadas por el proveedor de Contenidos que el Cliente se compromete a cumplir.

En consecuencia, el Cliente se compromete a respetar las presentes Condiciones así como, las condiciones de uso y propiedad intelectual de cada uno de los Contenidos, la normativa vigente y los derechos de propiedad intelectual e industrial, siendo el único responsable de su incumplimiento frente a Orange y frente terceras personas.

El Cliente se compromete a no infringir ningún derecho de propiedad industrial o intelectual, quedando expresamente prohibida la reproducción total o parcial de las mismas, su comunicación pública, distribución, o cualquier forma de explotación (incluyendo como mera enunciación no limitativa la copia, modificación, venta, alquiler, préstamo, eliminación de los elementos de seguridad, ni creación de nuevas obras basadas en Contenidos Web Orange. Los Contenidos o creaciones relacionadas así como la destrucción, alteración, decompilación, inutilización o daños de Contenidos Web Orange, Los Contenidos o creaciones relacionadas. Así mismo, el Cliente se compromete a no decompilar, desensamblar, utilizar técnicas de ingeniería inversa, a no utilizar cualquier otro medio para obtener el código fuente ni a realizar ninguna transformación o publicación de los Contenidos y de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro de Contenidos Web Orange.

El Cliente será el único responsable de las infracciones cometidas por él o por personas a su cargo que afecten a los derechos del titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial, debiendo indemnizar los daños y perjuicios ocasionados y dejando en todo caso indemne a ORANGE frente a cualquier reclamación, judicial o extrajudicial, que se presente frente a ella como consecuencia del uso anteriormente citado.

6. DURACIÓN

El Cliente acepta las presentes Condiciones desde el momento en que entre en Contenidos Web Orange y/o se suscriba a cualquier Contenido incluido en Contenidos Web Orange, . La puesta a disposición del Cliente de Contenidos Web Orange por parte de Orange tendrá carácter semanal o mensual, u otro plazo indicado en el momento de la suscripción, y se renovará automáticamente por periodos iguales, pudiendo Orange retirar o eliminar el derecho de acceso a los Contenidos o a Contenidos Web Orange en cualquier momento previa comunicación al Cliente, ello sin perjuicio de la duración de cada una de las suscripciones a cada uno de los Contenidos.

La violación por parte del Cliente de las presentes Condiciones o de la normativa vigente, permitirá a ORANGE restringir el acceso a Contenidos Web Orange y/o a los Contenidos y a ejercitar los derechos que le correspondan siendo aplicable, en todo aquello no previsto en las presentes Condiciones, la legislación española.

En caso de que el Cliente hubiera contratado alguna suscripción a determinados Contenidos, y deseara solicitar la baja para que no se siga cobrando la cuota correspondiente a dicho/s Contenido/s, la podrá solicitar a través del Portal de Contenidos Web Orange, desde Mi Orange, el teléfono de Atención al Cliente de Orange o a través de la atención al cliente del proveedor del Contenido.

7. USO DE CONTENIDOS WEB ORANGE

El Cliente se compromete a utilizar Contenidos Web Orange y los Contenidos incluidos en el mismo exclusivamente para sus propias necesidades para uso personal y a no realizar directa ni indirectamente una explotación comercial del mismo. El Cliente es el único responsable del uso que realice de Contenidos Web Orange y de los Contenidos incluidos en el mismo.

El Cliente se obliga a cumplir fielmente con las presentes Condiciones, las Condiciones de cada uno de los Contenidos incluidos en Contenidos Web Orange, con la legalidad vigente y con toda la normativa que le sea de aplicación en las actividades que lleve a cabo a través de Contenidos Web Orange, todo ello bajo el principio de buena fe y a la moral, al orden público, a las buenas costumbres y a los derechos de terceros y de la propia Orange.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento 2016/679 del parlamento europeo y del consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. (LOPDGDD), te informamos que los datos personales serán tratados por ORANGE ESPAGNE, S.A. con la finalidad de gestionar tu registro en el Portal Web y para prestarte los servicios asociados a la gestión de tu relación contractual con nosotros. Así mismo, te informamos de que cada uno de los Contenidos tendrá sus propias Condiciones de Uso y Política de Privacidad facilitadas por el proveedor de Contenidos como responsable de tratamiento de los datos que eventualmente el cliente facilite al mismo.

Podrás ejercer de manera gratuita, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, solicitar la portabilidad de los datos y la limitación del tratamiento, a través del correo electrónico orangeproteccion.datos@masorange.es.

No obstante lo anterior, puedes presentar una reclamación relativa a la protección de sus datos personales a través del sistema de mediación de la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (AUTOCONTROL) en www.autocontrol.es/servicios/mediacion, o bien ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). Puedes consultar más información en la política de privacidad: https://www.orange.es/politicaprotecciondatos.html... .

9. FINAL

En caso de que el Cliente tenga alguna incidencia o duda en relación con el portal de Contenidos Web Orange y los Contenidos podrá ponerse en contacto con Orange para la resolución de la misma a través del Servicio de Atención al Cliente de Orange. Orange gestionará la incidencia de la que sea responsable trasladando a los Terceros las incidencias que les correspondan.

Las presentes Condiciones así como las condiciones económicas, de conformidad con la legislación vigente, podrán ser modificadas por Orange en cualquier momento, por motivos legales, técnicos, operativos, económicos, de servicio o de mercado. Dichas modificaciones contractuales y, en su caso, el cierre definitivo de Contenidos Web Orange, serán comunicadas a los Clientes afectados. Si el Cliente no estuviera de acuerdo con las precedentes modificaciones contractuales, podrá resolver el contrato sin penalización alguna o mantenerse en el servicio en cuyo caso se entenderá que acepta las modificaciones. La versión actualizada de las presentes Condiciones estará incluida en Contenidos Web Orange.

Será de aplicación a las presentes Condiciones la legislación española. En caso de controversia acerca de la interpretación o ejecución de las mismas el Cliente podrá dirigirse para la resolución de los conflictos derivados o relacionados con Contenidos Web Orange a los Juzgados y Tribunales que correspondan.

El hecho de que Orange no ejercite cualquier derecho o acción previsto en las Condiciones o en la legislación vigente no se considerará una renuncia formal a los derechos de Orange. Si un tribunal competente determinara que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones es inválida, dicha disposición será eliminada de las Condiciones sin afectar al resto. Las restantes disposiciones de las Condiciones permanecerán vigentes en todos sus términos.

V. Noviembre 2025